Servicevilkår

Disse Vilkår og Betingelser gælder for alle køb af varer foretaget på www.rawroots.eu.

Læs disse vilkår omhyggeligt, inden du foretager et køb. Ved at få adgang til eller bruge hjemmesiden accepterer du at være bundet af disse vilkår.

Generelle betingelser:

Priser og skatter: Alle priser er inklusive moms. Vi forbeholder os retten til at rette fejl, herunder prisfejl, leverandørsvigt, trykfejl og ændringer i moms/skat.

Bestilling og betaling: Ordrer behandles så hurtigt som muligt. Du kan betale med kreditkort eller PayPal. Yderligere betalinger for fragt og gebyrer for betalingskort beregnes før betaling.

Levering: Ordrer leveres inden for 3-15 arbejdsdage, afhængigt af den valgte forsendelsesmetode. Hvis din pakke ikke ankommer inden for denne tid, bedes du kontakte dit lokale postkontor.

Ordrer og betaling:

Ordreproces: Vælg varer, tilføj dem til din indkøbskurv og gå til kassen. Angiv dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælg leveringsform.

Annullering: Du har 30 dages fortrydelsesret. Underret os inden for 14 dage efter modtagelse af varen for at annullere din ordre. Nogle varer kan muligvis ikke annulleres, og du vil blive informeret under ordreprocessen.

Returnering: Hvis du ønsker at returnere en vare, send den til:

Raw Roots
GL Kongevej 26
7442 Engesvang, Danmark

Sørg for korrekt emballage og behold forsendelsesbeviset. Du er ansvarlig for returomkostninger.

Refusioner: Når vi modtager den returnerede vare, vil vi inspicere den og udstede en refusion til den oprindelige betalingsmetode.

Annullerings- og refusionsundtagelser:

Du kan miste din refusion, hvis:

• Produktet er brugt eller beskadiget.
• Du håndterer varen anderledes end nødvendigt.
• Du følger ikke annulleringsrestriktioner.

Klagemål:

Hvis der er et problem med varen, der er dækket af købeloven, skal du kontakte os inden for rimelig tid. Varen skal sendes til Raw Roots til inspektion.

Garanti:

Kontakt os inden for rimelig tid, hvis du opdager en defekt. Send varen tilbage til Raw Roots og angiv detaljer om problemet. Berettigede krav vil få rimelige forsendelsesomkostninger refunderet.

Privatliv:

For at handle på www.rawroots.eu skal du mindst oplyse:

• Navn
• Adresse
• E-mail-adresse
• Telefon-/mobilnummer

Disse oplysninger opbevares i 5 år. Kundedata videregives ikke eller sælges til tredjeparter, medmindre det sker under en virksomhedsomstrukturering eller salg. Kunder kan anmode om adgang eller gøre indsigelse mod databehandling ved at sende en e-mail til support@rawroots.eu

Tak fordi du har valgt RAW ROOTs ApS! Hvis du har nogen spørgsmål, kan du kontakte os på support@rawroots.eu.